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長沙華藝峰尚建筑裝飾工程有限公司

售后服務

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  服務能力

  華藝峰尚擁有獨立售后維修服務團隊,售后維修滿意度高達99.9%;

      華藝峰尚維修服務團隊都是在職正式員工,擁有綜合的維修能力,配有維修專用車,維修完成率及及時率達到100%;

  服務流程

  服務保障

  接到報修后2小時內聯(lián)系客戶,確定上門檢測及維修時間;

  接到報修后3-7個工作日維修完畢(特殊情況,客服中心將與您協(xié)商處理);

  水電隱蔽工程接到報修24小時內上門(含商家,春節(jié)假期除外);

  主材類產(chǎn)品按照該產(chǎn)品商家服務標準進行,輔材及定加工類商家按照米申公司標準進行。

  服務監(jiān)督

  業(yè)主保修2年內,我們將提供4次以上的主動回訪;

  服務期間內2次回訪監(jiān)督(服務人員上門及時性、完成度、服務態(tài)度及現(xiàn)場保護情況);

  服務注意事項的短信提示。

  全國服務熱線:0731-85785668,如果您在服務過程中遇到的問題沒有得到解決,您可以撥打客服熱線反映問題,客服部門做到24小時響應,并及時根據(jù)實際情況開展處理措施,常規(guī)反饋3個工作日內解決完成。